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为什么使用 RealPlayer 时声音回放失真或跳过？

如果在处理信号流内容时遇到播放质量差的问题，可能与以下几个因素有关：

• 声音文件本身已损坏或质量差。
• 此时 Internet 上 的通信量过大。
• 播放该剪辑的来源站点过忙。
• 您的 Internet 连接不够快，无法流畅地播放剪辑。尝试在不同的时间连接至站点，或者提高您的 Internet 连接速度。

播放质量差也可能是由于声卡或声音设置的问题。要提高播放质量，请考虑以下选项：

• 尝试播放其它文件。
• 确保已正确设置连接。
• 检查声卡是否与另一设备有冲突。
• 更新声卡驱动程序。
• 禁用 16 位声音。
• 禁用自定义取样速率。

有关这些选项的其它详情如下：

解决方法 1.尝试播放其它文件。

要验证是否是您正在尝试播放的文件的问题，请使用 Internet 上的其它文件测试您的系统。您可以在 http://service.real.com/test 上找到声音的示例文件。如果其它文件可以正常播放，可能是您刚才播放的特定文件发生了问题。

但是，如果所有内容均存在问题，请更改 RealPlayer 中的一些声音设置，或者更新计算机的声卡驱动程序， 将有助您解决问题。

解决方法 2： 确保已正确设置连接。

在 RealPlayer 中，您可以检查连接的速率。您可以将 RealPlayer 的连接速率设置为与计算机连接速率相匹配：

1. 在菜单栏中，打开工具> 首选项...
2. 在类别中，单击连接。
3. 单击测试连接。
4. 单击执行测试。
5. 单击更新按钮，自动将 RealPlayer 连接速率设置为与您的计算机连接速率相匹配。
6. 在测试完成时，单击确定以关闭首选项框。
   
   如果 RealPlayer 检测到设置不正确，它会立即显示这些设置。

解决方法 3： 检查声卡是否与另一设备有冲突。

仔细阅读声卡文档中的驱动程序说明以确保配置正确。

要检查声卡的状态并查看其配置：

Windows XP：

1. 在 Windows 任务栏上，单击开始，然后依次单击设置、控制面板和 系统。
2. 单击硬件选项卡，然后单击设备管理器按钮。
3. 单击声音、视频和游戏控制器旁的加号 [+]。
4. 右击您的声卡，然后选择属性。
5. 将窗口中的内容与声卡说明书中对声卡驱动程序 的描述进行比较。
6. 在常规 选项卡上，确保设备状态消息为“此设备 工作正常”。
   
   注意：在 Windows 2000 中，确认也选择了使用这个设备（启用）。

如果“设备状态”消息显示设备工作不正常，请与声卡或计算机制造商联系，以寻求进一步的帮助。

注意：
如果安装的驱动程序不匹配，建议您重新安装声卡驱动程序。

如果看到黄色的 ! 或 红色的 X，表明声卡有问题。请与声卡制造商联系，以寻求帮助。

解决方法 4：更新声卡驱动程序。

您的计算机使用驱动程序软件将信息发送到声卡。如果驱动程序软件过时、损坏或有其它问题，RealPlayer 可能无法播放声音。

要解决这些问题，建议定期更新声卡驱动程序。要验证您是否在使用最新的驱动程序，请与您的声卡制造商联系或者访问其网站。

解决方法 5： 禁用 16 位声音。

1. 在菜单栏中，打开工具> 首选项...
2. 在类别下，单击硬件。
3. 在声卡兼容性部分，单击 设置。
4. 取消选中禁用 16 位声音复选框。
5. 单击确定，然后再单击确定。
6. 再次尝试使用 RealPlayer，听听音频播放质量是否有改善。

解决方法 6： 禁用自定义取样速率。

如果禁用 16 位声音未改善音频回放：

1. 在菜单栏中，打开工具> 首选项...
2. 在类别下，单击硬件。
3. 在声卡兼容性部分，单击 设置。
4. 选择禁用自定义取样速率复选框。
5. 单击确定，然后再单击确定。
6. 再次尝试使用 RealPlayer，听听音频播放质量是否有改善。

如果音频剪辑以错误的速度播放，则此选项最佳，但 CPU 使用率会增加。您可能还要咨询 ISP，以了解其是否计划在将来对其设备进行升级。