AJUDA

Por que o botão Fazer Download do Vídeo não é exibido em vídeos que eu estou assistindo?

Os navegadores da Web suportados para Fazer Download do Vídeo são:

Nota: Se Fazer Download do Vídeo não for exibido e você estiver usando o Firefox 3.6.4 (ou mais recente) ou a mais nova versão do Chrome, faça download da mais recente versão do RealPlayer, já que este problema foi corrigido. Clique em e selecione Ferramentas > Verificar Atualizações.

Internet Explorer 9: ao iniciar o IE9 pela primeira vez, você verá uma pequena janela pop-up na parte inferior da tela para a permissão de nosso plug-in de ferramenta de download. Após permitir a ferramenta, reinicie o navegador para ver o botão Fazer Download do Vídeo.

Para usuários do Firefox, o RealPlayer é compatível com o YouTube apenas nas versões 3.5 ou mais recentes.

Geralmente, o botão Fazer Download do Vídeo será exibido apenas se todos os itens a seguir estiverem corretos:

Para abrir o vídeo de teste em uma nova página, clique aqui. Reproduza o vídeo.

Se o botão Fazer Download do Vídeo não for exibido (no clipe de teste ou em qualquer outro clipe), clique com o botão direito no vídeo. O menu deve indicar "Fazer o Download do Vídeo para o RealPlayer". Algumas vezes, a opção clicar com o botão direito do mouse funciona se o botão Fazer Download do Vídeo não for exibido.

Se você ainda estiver passando por problemas, siga as etapas abaixo para garantir que todas as configurações do navegador e do Player estão corretas.

Nota: Após fazer download de uma nova versão do RealPlayer ou permitir quaisquer plug-ins, reinicie o computador e tente fazer o download do vídeo novamente.

Para fazer download da versão mais recente do RealPlayer, acesse http://brazil.real.com/player/ ou:

  1. Abra o RealPlayer e clique em .
  2. Clique em Ferramentas.
  3. Clique em Verificar Atualizações.
  4. Marque a caixa próxima ao RealPlayer.
  5. Clique em Instalar Atualizações. Se você não vir o RealPlayer nas atualizações disponíveis, é provável que você tenha a versão mais recente.

Para permitir o plug-in no RealPlayer:

  1. Abra o RealPlayer.
  2. Clique em e, em seguida, em Preferências.
  3. Verifique se Download e Gravação está definido como Ativado.

Verifique se a opção Ativar Download e Gravação da Web para os seguintes navegadores instalados está marcada e em Exibir o botão "Fazer Download do Vídeo" a opção "no carregamento da página" ou "apenas quando passar o mouse" esteja selecionada.

Se "não exibir" estiver selecionado, você terá de clicar com o botão direito em qualquer vídeo para ver a opção Download.

Para verificar se o plug-in está ativado em seus navegadores, siga as instruções para seu navegador (IE, Firefox ou Chrome):

Internet Explorer

  1. Clique em Ferramentas.
  2. Selecione Gerenciar Complementos.
  3. Localize o Plug-in de Download e Gravação do RealPlayer para Internet Explorer.
  4. Na coluna Status, verifique se "Ativado" está habilitado. Se estiver desabilitado, clique no plug-in.
  5. Na parte inferior da janela, selecione Ativar e clique em OK. (Você terá de fechar e reabrir o Internet Explorer.)

Firefox

  1. Clique no menu Ferramentas.
  2. Selecione Complementos.
  3. Localize o Plug-in de gravação de navegador do RealPlayer.
  4. Se o botão indicar "Desativado", o plug-in está desativado no momento.
  5. Se o botão indicar "Ativado", clique neste botão.
  6. Clique no botão Reiniciar Firefox.

Google Chrome

  1. Clique no menu Ferramentas (a chave inglesa).
  2. Selecione Extensões.
  3. Localize a Extensão do RealPlayer HTML5Video Downloader.
  4. Se o link indicar "Desativado", a extensão está desativada no momento.
  5. Se o link indicar "Ativado", clique neste link.

E se as etapas não funcionarem?

Se você executou estas etapas e ainda não consegue ver o botão Fazer o Download do Vídeo ou se conseguir baixar alguns vídeos, mas não todos, é provável que o site que você está visualizando não permite o download de vídeos ou que o vídeo específico foi bloqueado pelo provedor de conteúdo.