AYUDA

¿Por qué aparece el botón Descargar este vídeo en los vídeos que veo?

Los navegadores compatibles con Descargar este vídeo son:

Nota: Si no aparece Descargar este vídeo y utiliza Firefox 3.6.4 (o superior) o la versión más actual de Chrome, descargue la última versión de RealPlayer, pues este problema ya se ha solucionado. Haga clic en y seleccione Herramientas > Buscar actualizaciones.

Internet Explorer 9: al iniciar IE9 por primera vez, aparece una pequeña ventana emergente en la parte inferior de la pantalla para activar el plug-in de la herramienta de descarga. Después de activarlo, reinicie el navegador para ver el botón Descargar este vídeo.

Para usuarios de Firefox, RealPlayer sólo es compatible con YouTube en las versiones 3.5 y superiores.

Por lo general, el botón Descargar este vídeo sólo aparecerá si se cumplen todas las situaciones siguientes:

Para abrir un vídeo de prueba en una nueva página, haga clic aquí. Reproduzca el vídeo.

Si el botón Descargar este vídeo no aparece (en el clip de prueba o cualquier otro clip), haga clic con el botón derecho sobre el vídeo. El menú debería incluir la opción "Descargar este vídeo en RealPlayer". En ocasiones, la opción de hacer clic con el botón secundario funcionará aunque el botón Descargar este vídeo no aparezca.

Si aún tiene problemas, siga los siguientes pasos para asegurarse de que la configuración del reproductor y el navegador es correcta.

Nota: Después de descargar una nueva versión de RealPlayer o de activar algún plug-in, reinicie el ordenador y vuelva a intentar la descarga del vídeo.

Para descargar la última versión de RealPlayer, visite http://es.real.com/realplayer/ o:

  1. Abra RealPlayer, haga clic en .
  2. Haga clic en Herramientas.
  3. Haga clic en Buscar actualizaciones.
  4. Active la casilla junto a RealPlayer.
  5. Haga clic en Instalar actualizaciones. Si no ve RealPlayer entre las actualizaciones disponibles, es probable que ya tenga la última versión.

Para activar el plug-in en RealPlayer:

  1. Abra RealPlayer.
  2. Haga clic en y, a continuación, en Preferencias.
  3. Asegúrese de que la opción Descarga y grabación está activada.

Compruebe que la opción Activar descarga y grabación Web para estos navegadores instalados está activada y que en Mostrar el botón Descargar este vídeo se ha seleccionado "en carga de página" o "solo moviendo el cursor por encima".

Si se ha seleccionado "no mostrar", deberá hacer clic con el botón derecho en cualquier vídeo para ver la opción de descarga.

Para comprobar que el plug-in está activado en los navegadores, siga las instrucciones para su navegador (IE, Firefox o Chrome):

Internet Explorer

  1. Haga clic en Herramientas.
  2. Seleccione Administrar programas complementarios.
  3. Localice Plug-in de descarga y grabación de RealPlayer para Internet Explorer.
  4. Asegúrese de que aparece "Activado" en la columna de estado. Si está desactivado, haga clic en el plug-in.
  5. En la parte inferior de la ventana, seleccione Activar y haga clic en Aceptar. (Deberá cerrar y volver a abrir Internet Explorer.)

Firefox

  1. Haga clic en el menú Herramientas.
  2. Seleccione Programas complementarios.
  3. Localice el Plug-in de grabación del navegador de RealPlayer.
  4. Si el botón muestra "Desactivar" el plug-in está actualmente activado.
  5. Si el botón muestra "Activar", haga clic en él.
  6. Haga clic en el botón Reiniciar Firefox.

Google Chrome

  1. Haga clic en el menú Herramientas (llave inglesa).
  2. Seleccione Extensiones.
  3. Localice RealPlayer HTML5Video Downloader Extension.
  4. Si el enlace muestra "Desactivar" la extensión está actualmente activada.
  5. Si el enlace muestra "Activar", haga clic en él.

Qué ocurre si estos pasos no funcionan

Si ha seguido estos pasos pero sigue sin ver el botón Descargar este vídeo, o si puede descargar algunos vídeos pero no otros, es probable que el sitio Web que está viendo no permita la descarga de vídeo, o bien que ese vídeo en concreto ha sido bloqueado por el proveedor de contenido.